11 Mart 2009 Çarşamba


Hem krizde hem de önümüzdeki dönemde pazar şartlarında başarı için nitelikli bilginin şart olduğunu söyleyen Sabancı Holding Yönetim Kurulu Başkanı Güler Sabancı, “Bugün en önemli şey tüketicinin tanımlanmamış ihtiyaçlarını anlamak” diye konuştu


> İSTANBUL - Tülay DUR

PLAKET VERDİ
12. Araştırma Zirvesinin açılışında konuşan Güler Sabancı, toplam kalite yönetimi yapmaya başladıklarından beri Brisa ve Kordsa Global’de Ulusal Kalite Ödüllerini, sonra da Avrupa Kalite Ödüllerini ilk alanların kendilerinin olduğunu belirtti. Zirvede Güler Sabancı, 25 yılı tamamlayan araştırmacılara plaket verdi.

Sabancı Holding Yönetim Kurulu Başkanı Güler Sabancı, sadece bugünün ekonomik krizini aşmak için değil, pazar şartlarında başarılı olmak için de daha nitelikli bilgiye ihtiyaç duyulduğunu belirtti. Araştırmacılar Derneği tarafından düzenlenen 12. Araştırma Zirvesinin açılışında konuşan Sabancı, araştırmanın, iş hayatında hep bulunduğunu, ancak en fazla kullanılmaya başlanan dönemin toplam kalite yönetimi çalışmaları olduğunu söyledi.

‘KALİTEDE İLK ÖDÜL BİZİM’
Güler Sabancı, 1990’lı yılların başından itibaren kalite çalışmalarına girdiklerini dile getirerek, bunun sonucunda Brisa’da ve Kordsa Global’de önce Ulusal Kalite Ödüllerini, sonra da Avrupa Kalite Ödüllerini ilk alanların kendilerinin olduğunu bildirdi. Sabancı Üniversitesinin kuruluş kararını aldıkları andan itibaren yaptıkları yoğun araştırmaların kendilerine yol gösterici olduğunu da vurgulayan Sabancı, öğrencilere verilen kaliteli eğitimin sırrının da araştırmadan geçtiğini kaydetti.

TÜKETİCİYİ ANLAMAK LAZIM
İşletmeler için bugün en önemli konulardan birinin tüketicilerin, müşterilerin tanımlanmamış ihtiyaçlarını anlayabilmek olduğunu vurgulayan Sabancı, “Yaşamakta olduğumuz krizin getirdikleri ve sonrasında dünyayı daha iyi anlamaya ihtiyacımız var. Bunu da araştırmacılardan bekliyoruz” dedi.

REKABET ÇOK ŞİDDETLİ
Bundan 20 yıl önce rekabetin şimdiki kadar şiddetli olmadığını, o günlerde geçerli olan araştırma anlayışının artık bugünün ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandığını belirten Sabancı, “Artık içinde yaşadığımız dönemde daha etkin, hızlı, kendini sürekli geliştiren karar alma yöntemlerine ihtiyaç duyuyoruz. Bunu ancak hem araştırma kullanan şirketlerimiz hem de bilgi üreten araştırmacıların ortak çabasıyla gerçekleştirebiliriz” dedi.